开店这么久了，什么类型的客户都能遇到，1）好说话的，不好说话的；2）下单前反复询问的，下单前什么也不问的；3）买回去直接好评的，买回去没问情况直接使用，直接差评的。
日诺贸易（苏州）有限公司，是一家服务在华日企的贸易公司。主要销售工厂劳保办公用品、车间消耗品，日用品等产品，并针对在华日企的商务人士，重点研发日用品等产品。其中由日诺贸易研发的水溶性卫生纸，冲水2秒即溶，决不堵下水道。
日诺贸易是一家贸易公司，也有相应的阿里巴巴店铺，也经过了诚信通认证，所以方便了客户直接在阿里店铺上直接购买，有支付宝这个第三方平台给买卖双方提供保障。由于我们的劳保产品等都是有特定应用环境的，所以一般买家都会买之前跟我们的客服沟通清楚，也有比较直爽的客户，看着描述直接下单，拿回去发现用不了，直接差评。
举个例子，有个客户看上了我们的医用面屏，本来是医用的，客户买回去去在制作玻璃制品的环境下使用，使用体验不好，回头就给了差评，分析起来，客户差评的其实不是产品不好，差评的是这个产品不适用于他们的工作环境，两者不匹配，说明这是一次失败的网购经历。不过客服了解到情况后，还是给客户一定的补偿，希望客户损失能降到最低，也安抚一下客户的受伤的心理。
不让客户吃亏，是我们的服务宗旨！我们不讲客户是上帝，如何服务好上帝，但是我们保证做到，不让客户吃亏！
